Politica de expediere

SC TIMELESS CONCEPTS BY AMJ SRL DENUMITĂ „JULIA TABAN”.

POLITICA DE LIVRARE

JULIA TABAN oferă cu mândrie livrare gratuită pentru toate comenzile naționale, demonstrând angajamentul nostru față de un serviciu excepțional pentru clienți. Pentru livrările internaționale costul este separat. 

Termenele de livrare:

Livrarea este anticipată în 10-14 zile lucrătoare la nivel internațional, sub rezerva variațiilor datorate factorilor externi.

În timp ce JULIA TABAN depune eforturi pentru eficiență, vă rugăm să rețineți că pot apărea întârzieri de livrare din cauza unor circumstanțe independente de controlul nostru.

Specificații de livrare:

Comenzile sunt expediate la adresa furnizată în timpul plății. Pentru a asigura securitatea și eficiența, JULIA TABAN nu livrează în căsuțele poștale.

TAXE & TAXE

Pentru clienții din România, JULIA TABAN include toate taxele în prețul dvs. de achiziție, asigurând o livrare fără probleme, fără taxe suplimentare.

Pentru clienții internaționali, veți fi responsabil pentru plata directă a oricăror taxe și taxe de import către transportatorul nostru la livrare.

Vă recomandăm să contactați biroul vamal local pentru informații detaliate înainte de a plasa comanda.

ANULAREA COMANDA

Odată ce o comandă a fost expediată, regretăm că anulările sau modificările nu pot fi acceptate. Încurajăm o revizuire și o analiză amănunțită înainte de finalizarea comenzii.

RETURNURI ȘI SCHIMBURI

Eligibilitate pentru returnare:

Retururile și schimburile sunt acceptate în termen de 14 zile de la livrare pentru articolele în starea lor originală, nefolosită, cu toate etichetele atașate și în ambalajul original. Această politică se aplică articolelor promoționale și cu preț integral, excluzând articolele de reducere care nu pot fi returnate și nu sunt rambursabile.

Evidențierea politicii de rambursare:

Valoarea comenzii dumneavoastră, minus costurile de livrare și de retur, va fi rambursată în contul dumneavoastră în cel mult 14 zile lucrătoare, în funcție de banca dumneavoastră. Rambursările sunt procesate odată ce articolul returnat a fost primit și starea acestuia a fost verificată.

Clienții sunt responsabili pentru costurile de transport pentru retur, cu excepția cazului în care se specifică altfel de către JULIA TABAN. Returnările se pot face cu orice serviciu de curierat și trebuie trimise direct la sediul nostru oficial; nu acceptăm retururi expediate la căsuțe poștale sau prin serviciul poștal. Nu suntem responsabili pentru preluarea articolelor care nu au fost livrate la birourile noastre.

Pe teritoriul Romaniei, retururile se pot face cu orice serviciu de curierat, cu exceptia Serviciului Postal Roman.

Conditii suplimentare de returnare:

Retururile care sunt deteriorate, murdare sau care au fost modificate pot să nu fie acceptate și ar putea fi returnate clientului sau ar putea avea ca rezultat o rambursare refuzată.

Se recomandă contactul imediat în cazul în care articolele sunt livrate fără etichete JULIA TABAN, deoarece retururile neidentificate ar putea fi trimise înapoi expeditorului.

Returul articolelor care au fost modificate (de exemplu, tiv, ajustări ale taliei) nu vor fi acceptate. De asemenea, este important să rețineți că articolele personalizate, conform legii, nu pot fi returnate.

PROCESAREA RETURNAREA DVS

Pentru a iniția un retur, vă rugăm să contactați contact@juliataban.com pentru îndrumare pe parcursul procesului, asigurându-vă că articolele dvs. îndeplinesc condițiile noastre pentru o experiență de rambursare fără probleme.

CONTACTAŢI-NE

Pentru mai multe informații sau asistență, vă rugăm să contact@juliataban.com, indicând natura solicitării dumneavoastră (RETURNARE, PLÂNGERE, ASISTENȚĂ CLIENȚI) în subiectul e-mailului pentru asistență mai rapidă.